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isabelabrito
New member | Level 2
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Estou tentando cancelar uma assinatura já debitada no cartão de crédito, mas não consigo. 

Fiz o faturamento no ciclo anual, mas me arrependi.

3Respostas

Izabel
Dropbox Staff
Ir para a solução

Olá @isabelabrito , bem-vinda à Comunidade do Dropbox. 

 

Vejo que entrou em contato com o suporte para obter ajuda com esta questão. 

 

Em geral para os demais usuários que possam precisar de ajuda com isso, nossa política de reembolsos se encontra nos nossos termos de serviço e o canal para entrar em contato com o suporte é: https://www.dropbox.com/support

 

Boa tarde!




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Grace Anny
New member | Level 2
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Oi. Estou tentando cancelar a assinatura há dias. Meu cartão está sendo recusado e estou sem poder pagar. Por isso quero cancelar, mas não consigo.
Alguém me ajuda, por favor.

Izabel
Dropbox Staff
Ir para a solução

Olá @Grace Anny  , bem-vinda à Comunidade do Dropbox. 

 

Pode entrar em contato com a equipe de suporte aqui: https://www.dropbox.com/support

 

Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição.




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Colaboradores principais desta publicação

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    Izabel Dropbox Staff
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    Grace Anny New member | Level 2
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