COBRANÇA INDEVIDA

[Tami Goldoni]

Efetuei uma assinatura de teste gratuito no google play, fiz o cancelamento antes do prazo terminar, e mesmo assim veio a cobrança no meu cartão

Gostaria de uma solução para  meu problema, pois irei procurar meus direitos como consumidora.

Obrigada

[Izabel]

Olá @Tami Goldoni , 

Agradeço por postar na Comunidade do Dropbox e sinto muito em saber que está com dificuldades com sua assinatura com a Google Play. 

Sendo que foi cobrada por sua assinatura pelo Google Play, precisaria solicitar o reembolso diretamente ao Google.

Para solicitar um reembolso, siga estas instruções na página de atendimento do Google:

1. Veja sua conta do Google Play neste link. 
2. Em Histórico de pedidos, clique em Mais à direita do Dropbox.
3. Selecione a opção Solicitar um reembolso ou Relatar um problema.
4. Selecione um problema, escreva uma descrição e clique em Enviar.
5. Você deve receber um e-mail sobre a decisão de reembolso dentro de dois dias úteis.

Por favor entre em contato se tiver mais alguma dúvida. 

Te desejo um ótimo dia!