Caixa cheia - armazenamento esgotado

[Sandraarioli]

Como faço para liberar espaço na minha conta gratuita?

Eu já exclui manualmente todas as fotos, mas continua aparecendo que está esgotado o espaço para armazenamento.

[NELK]

Olá @Sandraarioli 

Sou usuário so Dropbox á vários anos. A minha nuvem de eleição. Uma conta gratuita tem capacidade de armazenamento que começa nos 2gb. As fotos e videos, dependendo do seu tamanho, ocupam muito espaço num disco rigido. Verifique se não tem fotos a mais nessa pasta. Vai ao explorador do windows, clique sobre o icon do dropobox com o botão do lado direito do rato e selecione propriedades. Veja quanto está a usar nessa pasta. Compare com o armazenamento gratuito do dropbox. Vai á sua página na net com o seu login, no canto superior direito tem um icon "AVATAR". Clique e verá o espaço que está a usar e quanto tem de armazenamento. Pode ser necessário retirar mais fotos. A melhor solução para mim é ganhar mais espaço. Convide pessoas a instalar e utilizar o dropbox. O seu espaço disponível gratuito pode ir subindo até aos 15GB se não estou em erro. Pesquise no site como se faz. É muito simples.

[Izabel]

Olá @Sandraarioli ! Muito obrigada por postar na Comunidade!

Caso a exclusão não foi processada imediatamente é indicado aguardar alguns minutos para que seja atualizadoo o sitema.

Pode sempre conferir as ações da conta na página de eventos.  Pode conferir arquivos excluídos na página de arquivos excluídos. 

Caso tenham compartilhado uma pasta com você e tem ela no seu Dropbox,  ela também ocupa espaço da sua conta. Veja aqui como remover uma pasta compartilhada da sua conta. 

Caso possa ajudar em algum ponto, não hesite em nos contatar.