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Boa noite
Fui notificada pelo meu cartão de crédito sobre a cobrança de renovação automática de assinatura do DropBox e não quero autorizar pois o valor em dolar da cobrança aumentou muito o custo.
Mas o site não facilita que façamos isso sozinhos e não fornece meio de contato por telefone para tal.
Sei que é meu direito de consumidora não renovar uma assinatura se eu não quiser, assim como desistir de qualquer compra feita pela internet em até 7 dias da mesma.
Alguém pode ajudar com algum meio de contato mais eficiente para resolver tal situação?
Obrigada
Oi Letícia,
Por favor consulte o seguinte post:
https://www.dropboxforum.com/hc/en-us/community/posts/204159126
Boa tarde!
tive uma assinatura no DropBox, desde julho de 2015. No entanto, a partir de dezembro de 2015, o DropBox começou a enviar para o PAYPAL uma cobrança a cada 4 dias.
Meu cartão de crédito já constam 7 cobranças indevidas, inclusive com IOF. Vide abaixo os lançamentos feitos pelo PAYPAL.
ID da transação | Data | Valor | Informações da transação |
---|---|---|---|
2BC02716AB712010H | 03 JAN 2016 | -$9,99 USD | Dropbox Ireland Limited |
3NG145572T753861A | 30 DEZ 2015 | -$9,99 USD | Dropbox Ireland Limited |
0U245688BS515843H | 26 DEZ 2015 | -$9,99 USD | Dropbox Ireland Limited |
1B337883TA926384G | 22 DEZ 2015 | -$9,99 USD | Dropbox Ireland Limited |
67F87446B98339627 | 18 DEZ 2015 | -$9,99 USD | Dropbox Ireland Limited |
2DR90940EX436491K | 10 DEZ 2015 | -$9,99 USD | Dropbox Ireland Limited |
8J6577880P2212504 | 14 DEZ 2015 | -$9,99 USD | Dropbox Ireland Limited |
Em contato com o PAYPAL, fui orientado a solicitar o estorno destes lançamentos para o DropBox.
Não encontrei telefone para contato.
Como devo proceder para que vocês realizem o estorno?
Atenciosamente,
João César Pinheiro
Aguardo
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Para mais informações sobre as opções de atendimento disponíveis, veja este artigo.
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