Cobrança não recebida

[lugan]

Faço os pagamentos mensais rigorosamente em dia por cartão de crédito, porém... No mês de novembro de 2018, não foi feita a cobrança. Não tenho como gerar a ordem de débito e agora não sei como proceder para quitar essa fatura aberta.

Alguém pode ajudar?

[Eduardo]

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