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Como Recuperar Arquivo

Como Recuperar Arquivo

David74
Explorer | Level 3

Bom dia, 

 

Eu trabalho em modelagem e tenho um backup na dropbox dos meus ficheiros, recentemente o computador crashou e danificou o HD.

Apos reparar o computador fiz o upload do meu backup da dropbox e verifiquei que me falta uma pasta.

 

22/05/2018 15:29C:\Users\David\Dropbox\1Arquivo-9(22-5-2018)(15-29-58){3AFD794D-9157-4375-8AB3-062F5BE1887A}

 

Podem me ajudar a recupera-lo? Por favor!!

Desde já Agradeço.

3Respostas

Winícius
Super User
Olá, David!

Caso os arquivos estivessem devidamente sincronizados no Dropbox, os links abaixo podem auxiliar na identificação do que ocorreu e em como recuperar os arquivos deletados:
https://www.dropbox.com/help/security/recover-deleted-files-folders
https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files

Espero ter ajudado!

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David74
Explorer | Level 3

Bom dia,

 

Infelizmente nao consegui recuperar os arquivos que necessito, fiz todos os passos e nada....

Se existir outra forma estarei disponivel.

 

Desde ja aradeço a disponibilidade.

Eduardo
Dropbox Staff
Olá @David74,
 
Explico que é possível recuperar o conteúdo eliminado de uma conta do Dropbox.
 
O Dropbox mantém uma cópia de todos os arquivos por certo período após terem sido excluídos.
 
  • Para a maioria dos usuários do Dropbox Basic e Plus, os arquivos podem ser recuperados dentro de 30 dias.
  • Para os clientes do Dropbox Professional e Business, os arquivos podem ser recuperados dentro de 120 dias.
 
Você pode restaurar arquivos, desde que tenham sido excluídos dentro desse período e não tenham sido excluídos permanentemente, diretamente da página de Arquivos excluídos.
 
Se a opção para restaurar os arquivos não aparecer na página de arquivos excluídos, o suporte do Dropbox pode ajudar.
 
Para isso, você precisa enviar um link para o evento de exclusão que gostaria de desfazer.
 
  1. Acesse https://www.dropbox.com/events e encontre o evento de eliminação.
  2. Clique no texto com hiperlink em azul na entrada do evento.
  3. Copie o link do campo de endereços do seu navegador e cole-o na sua solicitação.
 
Ele deve ter este formato: https://www.dropbox.com/event_details/####/####/#####/ - onde cada "#" corresponde a um número.
 
Para obter instruções detalhadas sobre como localizar um link de evento, acesse este artigo da nossa Central de ajuda.


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