Olá Lucas,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Esse inconveniente parece estar relacionado ao navegador que você está utilizando. Para resolver esse problema, você pode tentar fazer o seguinte:
1. Use outro navegador, como Safari, Mozilla Firefox ou Chrome.
2. Restaure as configurações padrão do navegador e desabilite todos os plugins. O problema que você está tendo pode ser devido à instalação de um plugin ou alguma configuração de segurança no navegador.
3. Se o problema for por causa de um plugin, você pode navegar em modo anônimo ou privado para tentar eliminá-lo:
Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95464Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-infoSafari:
http://support.apple.com/kb/PH192164. Limpe o cache do navegador. Encontre instruções aqui:
http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browsers-CacheIsso deve resolver o seu caso.
De qualquer forma, caso o inconveniente persista recomendamos que entre em contato com nosso suporte via email e nos proporcione uma captura de tela do erro que esteja vendo, para que possamos investigar isso pra você.
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
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