cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  apenas  | Pesquisar então 
Você quer dizer: 

Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  apenas  | Pesquisar então 
Você quer dizer: 

Conta ADM excluída

Conta ADM excluída

MarianaSS
New member | Level 2

Olá.
Temos uma conta business no dropbox, mas semana passada a conta ADM foi excluída de repente. Não conseguimos mais fazer login de jeito nenhum e não conseguimos contato com ninguem no Dropbox, pois para conseguir o numero de telefone precisa de uma conta business e o Chatbot não nos passa para algum atendente. Alguem poderia nos ajudar?? Precisamos ao menos de um telefone para contato.

1resposta

Izabel
Dropbox Staff

Olá @MarianaSS , bem-vinda à Comunidade do Dropbox!

 

Atualmente oferecemos suporte telefônico apenas para administradores de equipes de Dropbox Business. 

 

Caso o administrador da equipe  tenha perdido o acesso à conta, pode criar um pedido de ajuda com o suporte para a conta em questão aqui: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues (acesse esta página sem estar acessando nenhuma outra conta do  Dropbox no navegador). 

 

Se encontrarem algum problema ao criar o atendimento me avise para que possa ajudar.

 

Desejo um ótimo dia.




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Coração Este post te ajudou? Se positivo, por favor, dê um like abaixo. 
:white_check_mark: Esta postagem corrigiu seu problema ou respondeu sua pergunta? Se positivo, por favor pressione o botão 'Aceitar as Soluções'  para ajudar outras pessoas a encontrar o post.
:arrows_counterclockwise: Ainda não encontrou a solução? Me pergunte algo! 

Precisa de mais ajuda?
Who's talking

Colaboradores principais desta publicação

  • User avatar
    Izabel Dropbox Staff
O que significam os níveis de usuário do Dropbox?