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ERRO NA COBRANÇA - HOUVE COBRANÇA ANUAL AO INVÉS DA MENSAL

ERRO NA COBRANÇA - HOUVE COBRANÇA ANUAL AO INVÉS DA MENSAL

Michelle Rego
New member | Level 2

Olá,

Houve cobrança do valor total do Dropbox Plus ao invés do valor mesnal. Após 1 mês eu solicitei o cancelamento pois haviam me cobrado o valor integral.

 

Gostaria do reembolso do que eu não utilizei. Como proceder?

1resposta

Izabel
Dropbox Staff

Olá @Michelle Rego e obrigada por postar na Comunidade do Dropbox!

 

Na maioria dos casos, as assinaturas do Dropbox não são reembolsáveis

 

Se você acreditar que houve um erro no faturamento, pedimos que fale com nossa equipe de atendimento para tentaremos encontrar uma solução juntos. 

 

Caso tenha assinado o Dropbox através de uma loja de aplicativos, deverá entrar em contato com a respectiva loja de apliacativos para questões de faturamento.

 

Te desejo um ótimo dia!

 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Izabel Dropbox Staff
O que significam os níveis de usuário do Dropbox?