Olá @cleberfdosreis , bem-vindo à Comunidade do Dropbox!
Pelo o que descreve, sua conta foi encerrada por inatividade em 2019 e gostaria de recuperar o acesso.
Primeiramente, veja aqui sobre nossa política de inatividade. Uma conta é automaticamente desativada (e seus arquivos excluídos) 90 dias após você ter atingido 12 meses de inatividade.
Se desejar entrar em contato com a equipe de atendimento para confirmar se a conta está ativa ou não, pode acessar esta página (Sem estar logado em mais nenhuma conta do Dropbox): https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues
Qualquer dúvida estamos à disposição. Bom dia!
Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
Este post te ajudou? Se positivo, por favor, dê um like abaixo.
Esta postagem corrigiu seu problema ou respondeu sua pergunta? Se positivo, por favor pressione o botão 'Aceitar as Soluções' para ajudar outras pessoas a encontrar o post.
Ainda não encontrou a solução? Me pergunte algo!