Falha de Sincronização

[Caian]

Meu dropbox parou de sincronizar arquivos em pasta compartilhada inesperadamente. Os arquivos que eu faço upload são cerregados para as pessoas que compartilham a pasta comigo, porem os arquivos que essas pessoas fazem upload nao sincronizam pra mim. Alguem sabe como me ajudar? 

Obrigado!! 

[Nina]

Olá @Caian, 

Será um prazer esclarecer essa questão! 

Primeiramente, é necessário que tanto você quanto os membros da pasta, vejam se os arquivos atualizados aparecem no dropbox.com. 

Se os membros da pasta compartilhada, tem acesso aos arquivos que você adiciona, parece não haver nada de errado com a sua conta. 

Como todo membro de uma pasta compartilhada pode adicionar e modificar arquivos, a pasta compartilhada ocupa espaço na conta de todos. Dessa forma, é necessário que as pessoas tenham espaço em conta para adicionar arquivos a essa pasta. Do contrário, o proprietário da pasta poderá compartilhar um link, que dá a opção de visualização e download dos arquivos para que as pessoas possam ter acesso a pasta. 

Se precisar receber arquivos, você pode criar uma solicitação de arquivos e apontar o local que as pessoas irão enviar os arquivos para sua conta.

Caso esses membros tenham espaço em conta, mas mesmo assim os arquivos ainda não estiverem atualizados, eles precisarão verificar se o dispositivo está sincronizando (no caso do uso do app Dropbox para desktop). Se o problema persistir, eles precisarão entrar em contato com a nossa equipe de suporte. 

Espero que ajude!