Fotos deletadas permanentemente

[Magalhaes]

Não estou conseguindo falar com o atendimento do dropbox. Deletei algumas fotos permanentemente. Teria como me ajudarem?

[Nina]

Olá @Magalhaes,

Agradecemos por postar aqui. 

Lamentamos mas não temos como recuperar arquivos excluídos permanentemente. 

Quando esse tipo de exclusão ocorre, os arquivos e seus backups, que normalmente são armazenados por 30 dias, são removidos imediatamente dos servidores do Dropbox.

Se pudermos ajudar com algo mais, por favor nos informe.

[Magalhaes]

Não teria como ter uma taxa para resgatar esse arquivos de algum backup, do servidor?

Estes arquivos estavam bastante tempo aí.

[Nina]

Olá @Magalhaes, 

Entendemos sua necessidade em recuperar os arquivos, mas como informei, os arquivos e suas cópias que ficam guardadas em nosso servidor, são excluídos imediatamente quando o usuário exclui os arquivos da lixeira da conta. 

Quando o usuário decide excluir o arquivo permanentemente, aparece a seguinte mensagem "o arquivo ... será excluído definitivamente para você, e não será possível restaurá-lo". 

Lamentamos por não ter como ajudar neste caso.