Meu Espaço sumiu

Marilu M. · ‎07-12-2016

Tive problemas em acessar minha conta e tive que criar uma nova conta. Mas com o mesmo e-mail. Repito: mesmo endereço de e-mail. Tive que mudar a senha. E para a minha surpresa meu espaço que era de 6,5GB agora é de 2GB. Ganhei esse espaço com amigos que mandei convite e que baixaram o aplicativo. Usava já esse espaço há muito tempo. Eu agora tenho apenas 2GB. Aonde foi parar os 4.5GB que me pertecem? Não era promoção, era espaço adquirido. Obrigada

Ed · ‎07-25-2016

Bom dia Marilu

Se você acessar www.dropbox.com/account você consegue ver o espaço que tem na conta. Confirme se está logada na mesma conta que está postando aqui no Fórum pra confirmar seu espaço.

Ed G
Community Manager @ Dropbox
https://dropbox.com/support

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Marilu M. · ‎07-25-2016

Já resolvi meu problema, muito obrigada.

Cleiton S. · ‎09-15-2016

Estou com este mesmo problema. Eu tinha 6GB e agora quando entro estou com 2GB. O que devo fazer?

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