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Arrastei 2GB dos meus arquivos para a pasta do dropbox no pc, todos já estavam sincronizados. Porém, tive que formatar meu HD e quando fui acessar esses arquivos pelo site do dropbox, não estavam mais lá e nem apareciam na opção de "eventos". Alguém pode me ajudar?
Oi Jenifer,
O Dropbox mantém uma cópia dos seus arquivos excluídos durante 30 dias. Há quanto tempo você percebeu a falta de arquivos? Além disso, é possível que você tenha uma outra conta Dropbox, onde guardou seus arquivos?
Os arquivos estavam na pasta do dropbox no meu pc, porém o HD queimou. Pensei q os arquivos estariam a salvo na minha conta do dropbox mas qnd fui acessar o site os arquivos nao estavam mais lá, teria como recuperá-los?
Tenho uma conta dropbox a um ano, troquei de dispositivo móvel fui acessar minha conta hoje via pc e para minha surpresa só consta um evento, a adição de um aplicativo da samsung no dia 20/05/2015 e todas as minhas fotos foram apagadas, alguém pode me ajudar?
Olá Jenifer,
Se os arquivos estava no Dropbox, eles podem estar na lixeira, agora se por algum motivo o aplicativo do seu PC não fez a sincronia com o Dropbox, infelizmente não há o que fazer.
Quando você instala o Dropbox, sempre atente para se ele está com o "V" verde do cima do ícone ao lado do relógio no PC, e ainda assim dê uma olhada nas opções de pasta para sincronia.
Olá José,
No site não aparece nenhuma foto?
Caso negativo, pode acontecer de que o App do smartphone não estava sincronizando as imagens. Verifique as opções de sincronização no App do seu Smartphone.
Sim Douglas,
eu já disse lá no primeiro comentário que estavam todos sincronizados, SIM, com o sinalzinho verde, tudo ok, mas tive problemas no meu HD, pensei que estaria tudo certo, que os arquivos estariam seguros na minha conta no Dropbox, porém quando fui acessar não tinha nenhum arquivo na minha conta, nem em eventos, aparece que não tenho nenhuma atividade recente.
Acredito que fato de estar com a pasta sincronizada, significa que se você apagar arquivos na pasta do HD, eles serão apagados na sua conta, na nuvem.
Além disso, o arquivo ocupa espaço nos dois locais...
Assim, desliguei a sincronização pois preciso liberar espaço no HD do computador; quando precisar do arquivo, ou quiser ver fotos, conecto na conta, e está tudo lá.
Dropbox --> Engrenagem --> Preferências --> Sincronização seletiva --> As pastas com um visto esta sincronizadas com o computador. Desmarque as pastas que você não precisa sincronizar com o disco rígido. Quando termina --> Atualizar. Todas as pastas que você desmarcar serão removidas do HD, apenas; continuarão dispoíiveis no site.
Isso previne apagamento acidental no computador e consequente apagamento na nuvem....
Estou com um problema super parecido.
Obrigada Sergio pelo seu comentário, esclareceu todas as minhas dúvidas.
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