Olá @Adriana Oliveira ,
Podem existir alguns motivos para aparecer esta mensagem e não conseguir acessar a sua conta.
Devido ao escopo deste assunto, para pordemos te ajudar, abra um chamado do e-mail cadastrado em sua conta aqui: https://dropbox.com/support.
Desta forma a equipe de segurança pode analisar a sua conta.
Muito obrigada!
Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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