Pagamento por pay pal

[Jonathan Ferr]

Olá a todos, estou com dificuldade de migrar do Dropbox basico para o a versão profissional.

Quero pagar pelo meu Pay Pall, pois não tenho, nem uso cartão de crédito. 

Contudo, logo após eu optar pela opção de Pay Pall para pagamento, e inserir o login e senha do Pay Pall, O site do Dropbox, me pede que eu insira um numero de cartão de credito para finalizar a compra. Ou seja, mesmo eu colocando a opção do Pay Pall, o site insiste em me pedir um numero de cartão. E eu não consigo efetuar a compra. Vocês podem me ajudar. Preciso resolver isso, o quanto antes, por uma questão de urgência de trabalho. Se puder me passar o passo a passo. 

Agradeço desde já o suporte.

[Nina]

Olá @Jonathan Ferr,

Ficamos felizes que deseja fazer o upgrade da sua conta Dropbox!

Pedimos desculpas pelo inconveniente com o pagamento. 

Se o sistema está solicitando um cartão de crédito, por favor verifique se o que você tem cadastrado no PayPal está válido. Assim que inserir os dados do cartão de crédito em seu Paypal, verifique se seus pagamentos estão autorizados para transações internacionais. 

Se o problema persistir, para identificar a causa do problema, você poderia tentar seguir os passos abaixo e me avisar se eles ajudaram?

1. Use um navegador diferente, como Safari, Mozilla Firefox ou Chrome.

2. Limpe o cache do navegador. Encontre instruções aqui. 

Abra uma janela de navegação em modo anônimo ou privado. Encontre instruções abaixo:
Chrome
Firefox
Safari

Espero que isso ajude! Por favor me informe sobre o resultado.