Recuperação de senha

[Jonathan Eduardo Rebelatto]

Bom dia, a mais ou menos 2 semanas não consigo acessar minha conta Dropbox, recebo a mensagem de que a conta teve a senha expirada, porém não consigo atualizar a senha, já tentei de tudo, procurei desbloquear o email do dropbox, já pedi milhões de links porém o email não chega, preciso de ajuda, tenho arquivos importantes na conta e necessito de uma solução urgente.

[NELK]

Olá. Não pertenço à Dropbox mas sou usuário há vários anos desta plataforma que utilizo sem problemas. Deve existir alguma configuração necessária que não teve em consideração! Esta primeira questão é importante, em algum momento encerrou a sua conta dropbox? se sim não pode voltar atrás, se não tente explicar como tudo começou. Mais uma vêz, sou apenas um usuário! Abraço.