SINCRONIZAÇÃO

[falcão]

Meu computador não está sincronizando com o DROPBOX. Já está há algum tempo somente com mensagem "conectando"

[Bruna_]

Olá @falcão

Seja bem vindo ao forúm do Dropbox!

Se o aplicativo do Dropbox segue com o status "Conectando..." e você consegue acessar sua conta através do www.dropbox.com, isso pode acontecer se um antivírus, firewall, programa de segurança, proxy ou VPN está bloqueando o cliente do Dropbox para desktop.

Caso você tenha algum dos softwares mencionados em funcionamento, basta adicionar o Dropbox à lista de permissões (lista branca ou "whitelist") ou remover o Dropbox da lista de bloqueio (lista negra ou "blacklist"). Você pode também desabilitar temporariamente ou desinstalar o software para continuar a resolução de problemas. Para mais informações sobre firewalls, acesse nosso artigo na Central de ajuda aqui:

https://www.dropbox.com/help/23

Recomendamos também que siga as instruções abaixo:

1. Clique no ícone do Dropbox na sua barra de menu.
2. Clique no ícone de engrenagem no canto inferior direito da janela de notificações que aparecer.
3. Clique em Preferências… no menu que surgir.
4. Na janela Preferências, clique na guia Rede.
5. Clique no botão Alterar configurações… próximo à guia Proxies.
6. Selecione "Sem proxy"

Esperamos que essa informação ajude! 

Atenciosamente,

Bruna