Olá @Camila Hoehl e bem-vinda á Comunidade do Dropbox!
Vejo que já está em contato com o atendiemnto ao cliente. Fico feliz.
Em geral, vejam aqui rápidas soluções para problemas de sincronização.
Espero que ajudem em casos futuros.
Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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