Olá @SANDROAPS, agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox!
Entendo que não consegue redefinir a senha para acessar sua conta do Dropbox.
Veja aqui sobre nossa política de encerramento de contas por inatividade.
Caso precise de ajuda da equipe de suporte para determinar se a conta está ativa ou te ajudar a redefinir a senha, pode acessar esta página (sem estar acessando nenhuma outra conta do Dropbox): https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues
Espero que essas informações ajudem. Permanecemos à disposição para o que pudermos ajudar.
Boa tarde!
Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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