erro

[André Luiz M.]

Ocorreu um erro no meu dropbox com a seguinte mensagem: Isso geralmente ocorre devido a um erro de permissão. O que fazer?

[get_extra_trace_info failed]
Traceback (most recent call last):
File "dropbox\client\main.pyo", line 653, in boot_error
File "dropbox\client\main.pyo", line 4687, in get_dropbox_path
AttributeError: 'NoneType' object has no attribute 'get_dropbox_path'

Original traceback:

Traceback (most recent call last):
File "dropbox\client\main.pyo", line 4959, in main_startup
File "dropbox\client\main.pyo", line 1942, in run
File "dropbox\client\main.pyo", line 912, in startup_low
File "dropbox\client\multiaccount\instance_database.pyo", line 844, in __init__
File "dropbox\client\mapreduce.pyo", line 71, in __init__
File "dropbox\client\mapreduce.pyo", line 105, in new_user_key
File "dropbox\keystore\keystore_win32.pyo", line 74, in store_versioned_key
File "dropbox\keystore\keystore_win32.pyo", line 81, in _store_versioned_key
File "dropbox\keystore\keystore_win32.pyo", line 180, in _encrypt_payload
File "pynt\helpers\crypt.pyo", line 30, in protect_data
FormattedWindowsError: [Error 5] Acesso negado.

[Bruna_ · Accepted solution]

Olá André,

Agradecemos por usar nosso fórum!

Neste caso, tente reiniciar seu computador, desabilitar e reativar o antivirus de seu computador, isso deve resolver seu problema.

Caso o inconveniente persista, recomendamos que entre em contato com nosso suporte via email e nos proporcione uma captura de tela da mensagem de erro que está vendo, para que possamos investigar seu caso.

Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

Atenciosamente,
Bruna