cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  apenas  | Pesquisar então 
Você quer dizer: 

Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  apenas  | Pesquisar então 
Você quer dizer: 

virus mado

virus mado

dennys queiroz
New member | Level 2

estou com problema com meus arquivos estão com um virus mado como faço?

 

3Respostas

Izabel
Dropbox Staff

Olá @dennys queiroz !

 

Caso sua conta tenha sido infectada com ransomware, você pode seguir algumas etapas para garantir que sua conta está segura.

 

Veja aqui como o Dropbox pode te ajdua a recuperar seus arquivos.

 

Caso precise de ajudar, pode sempre nos contatar!

 

Boa semana!




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Coração Este post te ajudou? Se positivo, por favor, dê um like abaixo. 
:white_check_mark: Esta postagem corrigiu seu problema ou respondeu sua pergunta? Se positivo, por favor pressione o botão 'Aceitar as Soluções'  para ajudar outras pessoas a encontrar o post.
:arrows_counterclockwise: Ainda não encontrou a solução? Me pergunte algo! 

dennys queiroz
New member | Level 2

Boa noite !

Graças a Deus deu certo!

Fui restaurando arquivo por arquivo e depois renomeava e voltaram ao normal!

Mas o despositivo que foi enfequitado ele foi formatado!

Muito obrigado! top a função de recuperar!

Izabel
Dropbox Staff

Fico muito feliz que tenha conseguido!!! :laughing:

 

Obrigada por nos avisar inclusive. 

 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Coração Este post te ajudou? Se positivo, por favor, dê um like abaixo. 
:white_check_mark: Esta postagem corrigiu seu problema ou respondeu sua pergunta? Se positivo, por favor pressione o botão 'Aceitar as Soluções'  para ajudar outras pessoas a encontrar o post.
:arrows_counterclockwise: Ainda não encontrou a solução? Me pergunte algo! 

Precisa de mais ajuda?
Who's talking

Colaboradores principais desta publicação

  • User avatar
    Izabel Dropbox Staff
  • User avatar
    dennys queiroz New member | Level 2
O que significam os níveis de usuário do Dropbox?