70% dos arquivos sumiram e não consta nenhuma operação em apagados ou em eventos. Como recuperar?

RodrigoTorres · ‎10-20-2016

70% dos arquivos sumiram após atualização(Atualização para correção de ícones) do aplicativo e não consta nenhuma operação em apagados ou em eventos. Como recuperar?

Realisei todas as instruções do site e não obtive retorno.

Obs: O dropbox iniciou a sincronização total dos arquivos do computador duas vezes na semana passada mesmo não ocorrendo nenhuma exclusão de arquivos no computador ou desinstalação do software. Ocorreu o mesmo com vários usuários da conta.

https://twitter.com/thaise_arq/status/789070400550559744

https://twitter.com/thaise_arq/status/789070623129698305

https://twitter.com/thaise_arq/status/789070936003706880

https://twitter.com/thaise_arq/status/789071123921207296

Ed · ‎10-25-2016

Oi Rodrigo
Você pode por favor nos escrever no http://dropbox.com/support (inclua o link dessa postagem no forum) para nosso time de suporte te ajudar?

Obrigado

Ed G
Community Manager @ Dropbox
https://dropbox.com/support

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