Olá @miranda3810 , bem-vinda à Comunidade do Dropbox!
Entendo que este erro genérico apareça ao tentar efetuar o login em sua conta no aplicativo para dispositivos móveis.
Primeiramente, confirme se há alguma atualização pendente para o aplicativo, em sua loja de aplicativos. Seu dispositivo Android deve cumprir os requisitos mínimos de sistema para a execução.
Verifique se consegue acessar sua conta no Dropbox.com e se necessário, pode pedir a redefinição de senha.
Tenha em mente que se sua conta for uma do Dropbox Basic gratuita, há um limite de três dispositivos que pode vincular. Veja aqui sobre este limite e como conferir e desvincular certos dispositivos.
Caso o erro persista, por favor, me confirme os passos já tomados para que possamos investigar a causa disso.
Qualquer dúvida estamos à disposição. Bom dia!
Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https
/dropbox.com/support
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