Olá @miranda3810 , bem-vinda à Comunidade do Dropbox!
Entendo que este erro genérico apareça ao tentar efetuar o login em sua conta no aplicativo para dispositivos móveis.
Primeiramente, confirme se há alguma atualização pendente para o aplicativo, em sua loja de aplicativos. Seu dispositivo Android deve cumprir os requisitos mínimos de sistema para a execução.
Verifique se consegue acessar sua conta no Dropbox.com e se necessário, pode pedir a redefinição de senha.
Tenha em mente que se sua conta for uma do Dropbox Basic gratuita, há um limite de três dispositivos que pode vincular. Veja aqui sobre este limite e como conferir e desvincular certos dispositivos.
Caso o erro persista, por favor, me confirme os passos já tomados para que possamos investigar a causa disso.
Qualquer dúvida estamos à disposição. Bom dia!
Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https
/dropbox.com/support
Este post te ajudou? Se positivo, por favor, dê um like abaixo. 
Esta postagem corrigiu seu problema ou respondeu sua pergunta? Se positivo, por favor pressione o botão 'Aceitar as Soluções' para ajudar outras pessoas a encontrar o post.
Ainda não encontrou a solução? Me pergunte algo!
Trabalhe de forma mais inteligente com o Dropbox
A forma como trabalhamos está mudando. Compartilhe e descubra novas maneiras mais inteligentes de trabalhar com o Dropbox, na nossa comunidade.
Gostou da ideia? Vamos começar