Arquivos antigos substituiram os novos

[vivireder]

Gente, alguém me socorre. Fiz a besteira de baixar esse dropbox mas os arquivos antigos, de 2017, substituíram os atuais.

O que eu faço? Não tem fale conosco.. estou desesperada...........

[Nina]

Olá @vivireder, 

Agradecemos por postar suas dúvidas na comunidade! 

Pelo que entendi, você instalou o aplicativo Dropbox, o que deve ter criado uma nova pasta Dropbox no computador. Essa pasta tem a função de sincronizar os arquivos (enviar e baixar) e não de substituir os arquivos, salvo nos casos de escolher a pasta Dropbox existente em seu computador. Do contrário, você deve ter outra pasta Dropbox no disco, a qual contém os arquivos que você está buscando.

Outra questão a ser verificada, é se a conta Dropbox que está olhando é a mesma que contém os arquivos de 2017 que se referiu. Veja como verificar.

Se os arquivos foram enviados a sua conta Dropbox, você pode recuperá-los. Veja como recuperar arquivos ausentes em sua conta, caso essa seja a questão. 

Se precisar de assistência, por favor entre em contanto com a nossa equipe de suporte. 

Sinta-se a vontade para postar aqui sempre que precisar!