cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  apenas  | Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Comunicados
Update: Find information on Dropbox support during COVID-19 here
Close

Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  apenas  | Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Highlighted

Arquivos sumiram. Me ajude por favor!

Explorer | Level 3
Estava experimentando o Dropbox Business e fiquei com 2T de espaço, joguei todas minhas fotos e arquivos para o dropbox. Meu prazo expirou e eu só fui comprar mais espaço após o dawgrade da minha conta. Meus arquivos pararam de sincronizar e alguns ficaram com um x vermelho. Quando ganhei o espaço de 1T, percebi que estes que estavam vermelho ficaram com um círculo azul. Eu desinstalei neste ato o dropbox e instalei novamente. Estou sentindo falta de vários arquivos e fotos. Como faço para recuperá-los. Por favor, me ajudem.... Tem como eu voltar para o Dropbox que antes estava instalado na minha máquina?
1resposta
Highlighted

Re: Arquivos sumiram. Me ajude por favor!

Dropboxer
Dropboxer
Olá Marcia,

Agradecemos por usar nosso fórum!

Se estes arquivos estavam salvos dentro da sua conta Dropbox na nuvem e foram eliminados é possível que possa restaurar-los desde a página de eventos da sua conta:

www.dropbox.com/events

Para mais detalhes de como restaurar arquivos, leia o artigo seguinte da nossa Central de ajuda:

https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files

Lembre-se que é possível reverter sua conta Dropbox à um momento anterior e tentar recuperar estes arquivos, mas para isso os arquivos devem estar salvos na sua conta Dropbox antes das eliminações.

Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

Atenciosamente,
Bruna

Se você achou minha publicação útil, deixe o seus Kudos aqui!

Se minha resposta respondeu sua pergunta, clique na opção "Aceitar como solução" ✔️.

-------------------------------------------------------

Si mi publicación te fue de utilidad, deja tus Kudos aquí!

Si mi respuesta responde a tu pregunta, selecciona "Aceptar como solución" ✔️.

Trabalhe de forma mais inteligente com o Dropbox

A forma como trabalhamos está mudando. Compartilhe e descubra novas maneiras mais inteligentes de trabalhar com o Dropbox, na nossa comunidade.

Gostou da ideia? Vamos começar
Who's talking

Colaboradores principais desta publicação

O que significam os níveis de usuário do Dropbox?
Precisa de mais ajuda?