cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

CANCELAR ASSINATURA

CANCELAR ASSINATURA

isabelabrito
New member | Level 2
Go to solution

Estou tentando cancelar uma assinatura já debitada no cartão de crédito, mas não consigo. 

Fiz o faturamento no ciclo anual, mas me arrependi.

3 Replies 3

Izabel
Dropbox Staff
Go to solution

Olá @isabelabrito , bem-vinda à Comunidade do Dropbox. 

 

Vejo que entrou em contato com o suporte para obter ajuda com esta questão. 

 

Em geral para os demais usuários que possam precisar de ajuda com isso, nossa política de reembolsos se encontra nos nossos termos de serviço e o canal para entrar em contato com o suporte é: https://www.dropbox.com/support

 

Boa tarde!




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart Este post te ajudou? Se positivo, por favor, dê um like abaixo. 
:white_check_mark: Esta postagem corrigiu seu problema ou respondeu sua pergunta? Se positivo, por favor pressione o botão 'Aceitar as Soluções'  para ajudar outras pessoas a encontrar o post.
:arrows_counterclockwise: Ainda não encontrou a solução? Me pergunte algo! 

Grace Anny
New member | Level 2
Go to solution
Oi. Estou tentando cancelar a assinatura há dias. Meu cartão está sendo recusado e estou sem poder pagar. Por isso quero cancelar, mas não consigo.
Alguém me ajuda, por favor.

Izabel
Dropbox Staff
Go to solution

Olá @Grace Anny  , bem-vinda à Comunidade do Dropbox. 

 

Pode entrar em contato com a equipe de suporte aqui: https://www.dropbox.com/support

 

Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição.




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart Este post te ajudou? Se positivo, por favor, dê um like abaixo. 
:white_check_mark: Esta postagem corrigiu seu problema ou respondeu sua pergunta? Se positivo, por favor pressione o botão 'Aceitar as Soluções'  para ajudar outras pessoas a encontrar o post.
:arrows_counterclockwise: Ainda não encontrou a solução? Me pergunte algo! 

Need more support?
Who's talking

Top contributors to this post

  • User avatar
    Izabel Dropbox Staff
  • User avatar
    Grace Anny New member | Level 2
What do Dropbox user levels mean?