Re: Cobrança indevida (duplicidade) TOTAL FALTA DE CANAL DE COMUNICAÇÂO

leonardoaaragao · ‎02-22-2017

Estou com um problema de cobrança indevida, sou assinante PRO Mensal pagamento via paypal, mas notei uma cobrança anual em meu cartão de crédito. Não consigo contato com o dropbox, já tentei por email e agora aqui. Fatura cobrando R$ 312,00 e vence dia 07/03/17

Bruna_ · ‎02-22-2017

Olá Leonardo,

Agradecemos por usar nosso fórum!

Assuntos de cobrança precisam ser tratados com nossa equipe de suporte através do www.dropbox.com/support.

Investiguei seu caso e pude ver que já enviamos uma resposta ao seu e-mail, por favor verifique sua pasta de spam.

Estamos a disposição caso tenha qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,
Bruna

Se você achou minha publicação útil, deixe o seus Kudos aqui!

Se minha resposta respondeu sua pergunta, clique na opção "Aceitar como solução" :marca_de_verificação:.

-------------------------------------------------------
Si mi publicación te fue de utilidad, deja tus Kudos aquí!

Si mi respuesta responde a tu pregunta, selecciona "Aceptar como solución" :marca_de_verificação:.

Vigoncalvesf · ‎01-17-2018

Estou com este problema é desesperada pois é muito dinheiro. Não consigo contato direto faturaram valor total e faturaram valor mensal fora taxas . O que posso fazer?