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Re: Cobrança indevida (duplicidade) TOTAL FALTA DE CANAL DE COMUNICAÇÂO

Cobrança indevida (duplicidade) TOTAL FALTA DE CANAL DE COMUNICAÇÂO

leonardoaaragao
New member | Level 2
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Estou com um problema de cobrança indevida, sou assinante PRO Mensal pagamento via paypal, mas notei uma cobrança anual em meu cartão de crédito. Não consigo contato com o dropbox, já tentei por email e agora aqui. Fatura cobrando R$ 312,00 e vence dia 07/03/17

2 Replies 2

Bruna_
Dropbox Staff
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Olá Leonardo,

Agradecemos por usar nosso fórum!

Assuntos de cobrança precisam ser tratados com nossa equipe de suporte através do www.dropbox.com/support.

Investiguei seu caso e pude ver que já enviamos uma resposta ao seu e-mail, por favor verifique sua pasta de spam.

Estamos a disposição caso tenha qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,
Bruna

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Vigoncalvesf
New member | Level 2
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Estou com este problema é desesperada pois é muito dinheiro. Não consigo contato direto faturaram valor total e faturaram valor mensal fora taxas . O que posso fazer?
Need more support?