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Cobrança

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Hoje, no dia 30/10/19 as 22h16 eu fiz a assinatura do DROPBOX PLUS e não percebi que o valor era em dolar, achei que era em reais.

No mesmo momento visualizei no app do meu cartao de credito o valor em reais, e imediatamente fiz o  cancelamento do plano DROPBOX PLUS no site, ou seja, menos de meia hora entre a assinatura e o cancelamento.

Porem o cancelmanto é apenas da assinatura para a renovação;

Gostaria que estornassem o valor cobrado no meu cartão de crédito, porque foi cobrado em dolar, e eu achei que era em real e não tenho condições de pagar o valor cobrado.

Aqui no Brasil o consumidor tem até 7 dias para desistir da compra.

Gosto de usar o dropbox, mas preciso muito que seja creditado o valor da compra  junto a operadora de cartão de crédito.

Gostaria de uma resposta da Dropbox.

Agradeço e aguardo.

1resposta

Re: Cobrança

Dropboxer

Olá @Djeni

Agradeço pelo comentário. 

Posso ver que você já entrou em contato com a nossa equipe de suporte e o assunto foi resolvido. 

Sinta-se a vontade para entrar em contato com o Suporte Dropbox sempre que desejar!

 

 




Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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