cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Como recupero meus arquivos

Como recupero meus arquivos

Alain L.10
New member | Level 1
Go to solution

Eu troquei de celular e apaguei meu app.

Ao reinstalar o app meus arquivos sumiram.

Como faço para recuperar?

11 Replies 11

Cib76
New member | Level 2
Go to solution

Após adquirir Dropbox plus esta é a primeira vez que desaparecem arquivos do "minha nuvem" Sua resposta foi útil pois não fiz tutorial e não tinha visto os events.

Os arquivos que produzo são leves mas são muito úteis ao desenvolvimento de meu trabalho. Trabalho usando três I.P diferentes, dois de duas localidades de trabalho e um o meu próprio note book. Desculpe se estou detalhando coisas desnecessárias mas como sou apenas usuária da tecnologia sem a compreender exatamente, faço esta introdução. Precisei fazer uso de um outro I.P e o dono deste I.P, minha filha, precisou excluir os meus arquivos do computador dela. Esta ação excluiu tudo das nuvens. São mais de cinco mil arquivos. Têm arquivos excluidos de uma outra data que passo o mouse e aparece a opção restaurar. Mas este que preciso restaurar só aparece a lista dos mais de 5000 arquivos e não tem esta opção restaurar. Tem uma solução diferente da que estou fazendo? 

Estou com medo mesmo de clicar no x vermelho e apagar de vez tudo. 

Obrigada pelo retorno.

Bruna_
Dropbox Staff
Go to solution
Olá,

Agradecemos por usar nosso fórum!

Neste caso, como são muitos os arquivos, terá que entrar em contato com nossa equipe de suporte desde www.dropbox.com/support , e nos enviar o link do evento que deseja restaurar.

Veja mais detalhes de como conseguir o link no artigo abaixo:

https://www.dropbox.com/help/9230

Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

Atenciosamente,
Bruna

Se você achou minha publicação útil, deixe o seus Kudos aqui! :grinning:

Se minha resposta respondeu sua pergunta, clique na opção "Aceitar como solução" :heavy_check_mark:.

-------------------------------------------------------

Si mi publicación te fue de utilidad, deja tus Kudos aquí! :grinning:

Si mi respuesta responde a tu pregunta, selecciona "Aceptar como solución" :heavy_check_mark:.

Need more support?
Who's talking

Top contributors to this post

  • User avatar
    Bruna_ Dropbox Staff
  • User avatar
    Cib76 New member | Level 2
  • User avatar
    Raphael C.2 New member | Level 1
  • User avatar
    Josiane M. New member | Level 2
What do Dropbox user levels mean?