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Conta desabilitada

Conta desabilitada

risonaldojr
New member | Level 2

Gostaria de saber como eu faço para reativar minha conta que foi erroneamente desabilitada, sem qualquer solicitação ou prévio aviso? Vale dizer que eu estava usando frequentemente para o meu trabalho e, pior, já tinha pago a renovação por mais um ano no serviço de 2TB.

Preciso desse apoio, comunidade.

Não sei mais a quem recorrer, pois eu já mandei dois e-mails e ninguém me responde.

Obrigado, desde já.

 

1resposta

Re: Conta desabilitada

Izabel
Dropboxer

Olá @risonaldojr , bem-vindo à Comunidade do Dropbox!

 

Compreendo a necessidade de recuperar o acesso de sua conta. 

 

Para que possa verificar internamente, poderia me enviar o número do atendimento que criou e não obteve resposta?

 

Se desejar pode criar um novo atendimento indicando o e-mail da conta da qual deseja falar e me enviar o número. Para isso, acesse este link, sem estar logado em mais nenhuma conta do Dropbox no seu navegador. 

 

Permaneço à disposição em caso de dúvidas. 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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