Uso de espaço no Dropbox

[CrisLagoa]

Poderiam-me ajudar? 

Estou com o mesmo rpoblema e não sei como resolver

Atenciosamente,

Cristiana Lagoa

[Marcelocardosojf]

Eu exclui todos arquivos, adicicionei todas pastas compartilhadas no meu dropbox e depois exclui-las. Ja vasculhei por todo meu dropbox e ainda assim acusa que estou utilizando 8,57GB de 12,55GB. Existe algum jeito de formatar o dropbox? 

[Simone15]

Estou com problema de espaço, tenho 3 pastas no meu no meu DP e não usa a totalidade de Espaço, mesmo assim o DP diz que já atingindo 200% do limite.como posso resolver?

[Marcelocardosojf]

Estou com mesmo problema. Mas vc tem pastas compartilhadas? No meu caso eu já exclui as pastas compartilhadas e mesmo assim o espaço não alterou em nada. Não aparece mais nada para eu apagar.

[Izabel]

Olá @Marcelocardosojf e @Simone15 , bem-vindos à Comunidade do Dropbox!

O uso de espaço da conta Dropbox engloba além de pastas compartilhadas e arquivos que tem na conta, os backups que efetuam. 

Sugiro que confiram aqui na página de backups: https://www.dropbox.com/backup/all assim como pastas compartilhadas: https://www.dropbox.com/share/recents 

Qualquer dúvida adicional, por favor entrem em contato. 

[raquelaragao]

Estou com o mesmo problema. Nas minhas pastas que estão no dropbox no computador tenho menos de 6GB, mas quando olho no dorpbox online aparece que teho 15,1GB e ele não sincroniza mais. Já desinstalei e reinstalei o programa, já limpei o cache e nada muda.

[Marcelocardosojf]

Obrigado Izabel, meu problema era um backup de um HD externo que devo ter ativado por acidente e nem sabia que existia. Muito Obrigado.

[Izabel]

Olá @CrisLagoa , bem-vinda à Comunidade do Dropbox!

Entendo que esteja com uso de espaço elevado no Dropbox.  De um modo geral, se sua conta do Dropbox estiver ultrapassando a cota de armazenamento, a sincronização é interrompida. Não retiramos nada da sua conta e retomamos a sincronização quando o espaço usado estiver abaixo do limite.

Confira o uso de espaço em sua conta aqui: https://www.dropbox.com/account/plan

Note que pastas compartilhadas também usam do espaço de armazenamento de sua conta: https://www.dropbox.com/share/folders 

Além disso, seus backups também usam do seu espaço, pode conferi-los aqui: https://www.dropbox.com/backup/all 

Espero que essas informações ajudem. Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição. 

[Altista]

Apaguei todos os arquivos, pastas, compartilhamento e mesmo assim o Dropbox está cheio, não sei o que fazer necessito de ajuda

[Jaime Marcolino]

Também estou com este mesmo problema, mesmo estando com 1,66GB de espaço ocupado, diz estar cheio (4,99GB) 
Gostaria se possível uma esplicação. Obrigado