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Poderiam-me ajudar?
Estou com o mesmo rpoblema e não sei como resolver
Atenciosamente,
Cristiana Lagoa
Eu exclui todos arquivos, adicicionei todas pastas compartilhadas no meu dropbox e depois exclui-las. Ja vasculhei por todo meu dropbox e ainda assim acusa que estou utilizando 8,57GB de 12,55GB. Existe algum jeito de formatar o dropbox?
Olá @Marcelocardosojf e @Simone15 , bem-vindos à Comunidade do Dropbox!
O uso de espaço da conta Dropbox engloba além de pastas compartilhadas e arquivos que tem na conta, os backups que efetuam.
Sugiro que confiram aqui na página de backups: https://www.dropbox.com/backup/all assim como pastas compartilhadas: https://www.dropbox.com/share/recents
Qualquer dúvida adicional, por favor entrem em contato.
Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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Estou com o mesmo problema. Nas minhas pastas que estão no dropbox no computador tenho menos de 6GB, mas quando olho no dorpbox online aparece que teho 15,1GB e ele não sincroniza mais. Já desinstalei e reinstalei o programa, já limpei o cache e nada muda.
Obrigado Izabel, meu problema era um backup de um HD externo que devo ter ativado por acidente e nem sabia que existia. Muito Obrigado.
Olá @CrisLagoa , bem-vinda à Comunidade do Dropbox!
Entendo que esteja com uso de espaço elevado no Dropbox. De um modo geral, se sua conta do Dropbox estiver ultrapassando a cota de armazenamento, a sincronização é interrompida. Não retiramos nada da sua conta e retomamos a sincronização quando o espaço usado estiver abaixo do limite.
Confira o uso de espaço em sua conta aqui: https://www.dropbox.com/account/plan
Note que pastas compartilhadas também usam do espaço de armazenamento de sua conta: https://www.dropbox.com/share/folders
Além disso, seus backups também usam do seu espaço, pode conferi-los aqui: https://www.dropbox.com/backup/all
Espero que essas informações ajudem. Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição.
Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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Apaguei todos os arquivos, pastas, compartilhamento e mesmo assim o Dropbox está cheio, não sei o que fazer necessito de ajuda
Também estou com este mesmo problema, mesmo estando com 1,66GB de espaço ocupado, diz estar cheio (4,99GB)
Gostaria se possível uma esplicação. Obrigado
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