Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.
Meu dropbox parou de sincronizar arquivos em pasta compartilhada inesperadamente. Os arquivos que eu faço upload são cerregados para as pessoas que compartilham a pasta comigo, porem os arquivos que essas pessoas fazem upload nao sincronizam pra mim. Alguem sabe como me ajudar?
Obrigado!!
Olá @Caian,
Será um prazer esclarecer essa questão!
Primeiramente, é necessário que tanto você quanto os membros da pasta, vejam se os arquivos atualizados aparecem no dropbox.com.
Se os membros da pasta compartilhada, tem acesso aos arquivos que você adiciona, parece não haver nada de errado com a sua conta.
Como todo membro de uma pasta compartilhada pode adicionar e modificar arquivos, a pasta compartilhada ocupa espaço na conta de todos. Dessa forma, é necessário que as pessoas tenham espaço em conta para adicionar arquivos a essa pasta. Do contrário, o proprietário da pasta poderá compartilhar um link, que dá a opção de visualização e download dos arquivos para que as pessoas possam ter acesso a pasta.
Se precisar receber arquivos, você pode criar uma solicitação de arquivos e apontar o local que as pessoas irão enviar os arquivos para sua conta.
Caso esses membros tenham espaço em conta, mas mesmo assim os arquivos ainda não estiverem atualizados, eles precisarão verificar se o dispositivo está sincronizando (no caso do uso do app Dropbox para desktop). Se o problema persistir, eles precisarão entrar em contato com a nossa equipe de suporte.
Espero que ajude!
Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
Este post te ajudou? Se positivo, por favor, dê um like abaixo.
Esta postagem corrigiu seu problema ou respondeu sua pergunta? Se positivo, por favor pressione o botão 'Aceitar as Soluções' para ajudar outras pessoas a encontrar o post.
Ainda não encontrou a solução? Me pergunte algo!
Olá você!
Se precisar de mais ajuda, crie um ticket com a equipe de atendimento (tempo estimado de resposta de 24 horas), ou entre em contato conosco no Twitter ou Facebook.
Para mais informações sobre as opções de atendimento disponíveis, veja este artigo.
Se encontrou a resposta para sua pergunta, “curta” a publicação para agradecer o usuário!