Olá @VandaMMonte!
Agradecemos pelo comentário!
Se os usuários estão colaborando em arquivos à partir da própria conta, você deveria ver isso no relatório de atividades descriminado por usuário.
Neste caso, para podermos analisar melhor essa questão, peço que entre em contato com a nossa equipe de Suporte, com capturas de tela dessas atividades, com detalhes sobre o que está informando, assim poderemos entender o que está acontecendo.
Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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