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Não consigo acessar minha conta no Hotmail

New member | Level 2
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Re: Não consigo acessar minha conta no Hotmail

Dropboxer

Olá @Loko2

Pela descrição do problema, acredito estar se referindo ao acesso a sua conta Dropbox associada a um endereço de e-mail @hotmail. Lamentamos pelo inconveniente que isso possa estar lhe causando. 

Neste caso, aconselho a redefinir a senha da conta e caso isso não ajude, você pode tentar o seguinte: 

  1. Use um navegador diferente, como Safari, Mozilla Firefox ou Chrome. Limpe o cache do navegador. 

  2. Abra uma janela de navegação em modo anônimo ou privado. Encontre instruções aqui:
    -- Chrome
    -- Firefox
    -- Safari

  3. Restaure as configurações padrão do navegador e desabilite todos os plugins. O problema pode ser devido à instalação de um plugin ou alguma configuração de segurança do navegador.

Se o problema persistir mesmo depois de seguir as instruções acima, por favor entre em contato com a nossa equipe de Suporte e será um prazer ajudar na resolução dessa questão! 




Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Não consigo acessar minha conta no Hotmail
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