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Não consigo processar o pagamento

New member | Level 2
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Recebi uma mensagem de que o pagamento de meu dropbox profissional não havia sido processado. Entrei na página, informei os dados de um novo cartão de crédito, e a página (o pop up) travou. Não consegui avançar. Como entro em contato para resolver esse problema?

1resposta
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Re: Não consigo processar o pagamento

Dropboxer
Dropboxer

Olá @balbasky

Neste caso, recomendamos primeiramente entrar em contato com o provedor do pagamento. Um item importante a observar é se os seus pagamentos estão autorizados para transações internacionais. 

Será um prazer analisar essa questão, mas para isso, vamos precisar ter acesso à algumas informações da sua conta Dropbox. Por esse motivo, enviei uma mensagem para o endereço de e-mail associado a seu perfil do fórum. Por favor verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem, continuamos por lá! 




Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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