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Re: Não foi possivel iniciar o Dropbox

Não foi possivel iniciar o Dropbox

Gianella1
New member | Level 2

A mensagem de erro é: 

Isso geralmente ocorre devido a um erro de permissão. Erros tambem podem acontecer se sua pasta de usuario estiver armazenada em um compartilhamento de rede.

 

O que posso fazer?

4Respostas

Nina
Dropbox Staff

Olá @Gianella1

 

Agradecemos por postar sobre esse problema aqui na comunidade. 

 

Para que possamos analisar o problema, precisamos verificar o log do erro de permissão completo. Esse log geralmente aparece como o segundo link dessa mensagem de erro. Preciso que copie e cole esse log aqui, mas remova qualquer informação pessoal como IP, nome do dispositivo, seu nome... 

 

Assim que você responder, poderemos investigar e te dar as próximas instruções. 

 

Aguardo o retorno! :wink:




Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Coração Este post te ajudou? Se positivo, por favor, dê um like abaixo. 
:white_check_mark: Esta postagem corrigiu seu problema ou respondeu sua pergunta? Se positivo, por favor pressione o botão 'Aceitar as Soluções'  para ajudar outras pessoas a encontrar o post.
:arrows_counterclockwise: Ainda não encontrou a solução? Me pergunte algo! 

Gianella1
New member | Level 2
Boa tarde Nina! Tudo bem? Meu irmão consegui fazer a reinstalação e depois a atualização do Dropbox e até agora está funcionando normalmente. Caso algo mude eu volto aqui no fórum.

Obrigado pela atenção!

Gianella1
New member | Level 2
Boa tarde Nina! Tudo bem? Meu irmão consegui fazer a reinstalação e depois a atualização do Dropbox e até agora está funcionando normalmente. Caso algo mude eu volto aqui no fórum.
Obrigado pela atenção!

Nina
Dropbox Staff

Olá @Gianella1,

 

Que bom que voltou a funcionar! Obrigada por nos informar. 

 

Entre em contato sempre que precisar, é um prazer ajudar! :wink:




Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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