Re: Nem todos os meus arquivos aparecem no meu mac

Daniel O.25 · ‎03-08-2016

Tenho muitos arquivos que simplesmente não aparecem no meu mac, somente no site do DropBox.

A sensação que tenho é que um algum momento simplesmente parou de sincronizar.

Acesso os arquivos normalmente pelo site.

Alguma ajuda para resolver o problema?

Obrigado!

Ed · ‎03-09-2016

Oi Daniel

Pode ser que seu HD esteja cheio e o Dropbox não consegue sincronizar. Você vê os ícones verdes como se o Dropbox estivesse 100% sincronizado?

Faça um teste - desinstale o Dropbox do seu computador, baixe a versão mais atual em www.dropbox.com/downloading e instale novamente.

Se você tiver muitos arquivos pode demorar um pouco para sincronizar tudo novamente, mas você vai poder ver se tem alguma coisa que não sincroniza. (Confira também o espaço disponível no seu HD)

Ed G
Community Manager @ Dropbox
https://dropbox.com/support

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Dulci R. · ‎06-18-2016

Olá.

Sincronizei o CamScanner com meu Dropbox, aparece a sincronização nas configurações, tanto na página do Dropbox quanto no aplicativo do CamScanner, informando terem sido sincronizados os arquivos todos, mas não consigo ver os arquivos no meu MAC.

Já entrei e saí da conta várias vezes, mas permaneço sem ver os documentos. Como posso proceder?

Obrigada.

FACILITAR C. · ‎07-12-2016

boa tarde, meus arquivos simplesmemte sumiram, foi só de uma pasta especifica, o que pode ter acontecido, fui no historico de arquivo excluidos e não constam nenhum evento quanto a isto