Notificações não aparecem mais

[cintiadantas]

Bom dia!

Certa vez, desativei as notificações do dropbox que apareciam em pop up, do lado direito, acima do relógio. Entretanto começaram a me cobrar esse acompanhamento no trabalho, e tentei reativar, até formatei meu computador, mas não voltaram.

As configurações do dropbox e do computador estão para mostrar as notificações.

O que faço?

[Nina]

Olá @cintiadantas! 

Você pode desabilitar ou habilitar as notificações do aplicativo do Dropbox para desktop seguindo estas instruções:

1. Clique no ícone do Dropbox na barra de menu ou na bandeja do sistema
2. Clique na sua foto de perfil ou iniciais à direita da barra de pesquisa
3. Selecione "Preferências..."
4. Alterne as caixas de notificação que deseja habilitar ou desabilitar

Se tiver um computador com Windows 10, há mais um lugar para conferir ao habilitar ou desabilitar notificações, pois elas também podem ser gerenciadas diretamente pelo sistema operacional. Saiba mais aqui.

Obs: antes de fazer alterações permanentes em seu computador, como a formatação por exemplo, por favor desvincule sua conta do app Dropbox. 

Esperamos que isso ajude! 

[cintiadantas]

Boa tarde, Nina!

Fiz os procedimentos, tanto no menu de Preferências do Dropbox, quanto nas configurações do meu computador. Ativei e desativei notificações, apliquei essa configuração e tudo continua do mesmo jeito, sem aparecer as notificações em pop up.

Existe mais algo que eu possa fazer?

[Nina]

Olá @cintiadantas! 

Agradeço pela resposta! 

Neste caso, somente a reinstalação do app poderá restabelecer a configuração original. 

Se desejar você pode seguir as instruções da nossa Central de ajuda para desinstalar e reinstalar o aplicativo corretamente. 

Espero que ajude!