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Forum Discussion
Recuperação de arquivos
Minhas fotos ficavam no Dropbox. Eu acreditava estar salvando no Google. Do nada sumiram do meu celular ..Por favor quero minhas fotos de volta. Por que não avisaram para eu salvar antes de o dropbox desativar a conta ?
Vcs oferecem o espaço é tomam ? Deveriam dar pelo menos 24 horas para o potencial cliente. Como confiar no programa ?
Vcs oferecem o espaço é tomam ? Deveriam dar pelo menos 24 horas para o potencial cliente. Como confiar no programa ?
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WiníciusSuper User
Olá, voznat!
O que exatamente ocorreu? Os arquivos da sua pasta do Dropbox desapareceram ou foram excluídos por inatividade?
Caso tenham sido arquivos do Dropbox que foram apagados por algum motivo, os links abaixo podem auxiliar na identificação do que ocorreu ou, se for o caso, em como recuperar os arquivos deletados:
https://www.dropbox.com/help/security/recover-deleted-files-folders
https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-filesNo caso de desativação de conta, ao identificar os 12 meses de inatividade o Dropbox envia uma notifição quanto a isso. Entretanto, quando sua conta é encerrada, qualquer arquivo remanescente fica sujeito a exclusão.
A equipe de suporte do Dropbox pode lhe auxiliar em situações de perda de arquivo mais específicas também.
Espero ter ajudado!
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