Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.
Senhores,
Hoje tenho uma assinatura do Dropbox Plus com Histórico de versões ampliado.
O Histórico de versões ampliado me permite recuperar arquivos até 1 ano e este recurso não é mais disponibilizado para assinatura.
Caso faça o upgrade para a versão Professional, como fica este recurso, considerando que a versão Professional possui 120 dias incluso, ou seja, o prazo será ampliado automaticamente ou para manter o prazo de recuperação de 1 ano terei custo adicional como ocorre atualmente?
Ou, ocorrendo o upgrade este prazo de 1 ano é cancelado ?
Não havendo custo adicional ou sendo cancelado no momento do upgrade, caso ocorra downgrade no futuro, o Histórico de versões ampliado será restabelecido?
Eduardo, obrigado por responder.
Como ninguem havia respondido antes, enviei email para o suporte e recebi outra resposta sobre a manutenção do histórico de versões ampliado de 1 ano. Segue abaixo o que responderam sobre este assunto:
"Reforçando, o seu histórico de versão de 1 ano é mantido, sem custo adicional. Você pagará apenas pelo plano Professional."
Olá você!
Se precisar de mais ajuda, crie um ticket com a equipe de atendimento (tempo estimado de resposta de 24 horas), ou entre em contato conosco no Twitter ou Facebook.
Para mais informações sobre as opções de atendimento disponíveis, veja este artigo.
Se encontrou a resposta para sua pergunta, “curta” a publicação para agradecer o usuário!