cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Re: Virus

Virus

PefroCabral
New member | Level 2
Go to solution

Virus Dropbox.jpg

Boa noite, sempre que inicio o computador aparece-me esta deteção, já tentei muitos programas para remover mas sem sucesso. Precisava da vossa ajuda. Obrigado

2 Replies 2

Izabel
Dropbox Staff
Go to solution

Olá @PefroCabral , 

 

Bem-vindo à Comunidade do Dropbox. 

 

O aplicativo do Dropbox para desktop mantém um cache de arquivos (".dropbox.cache") por motivos de eficiência e emergência. Ele é utilizado como área de preparação para baixar e enviar arquivos em pequenos pedaços durante o processo de sincronização.

 

Às vezes, os programas antivírus detectam alguns desses arquivos parciais como falsos positivos e os colocam em quarentena continuamente, enquanto o Dropbox continua baixando o arquivo na tentativa de sincronizá-lo com o seu computador.

 

Para lidar com esse comportamento, você pode adicionar a pasta de cache do Dropbox na lista de ignorados do seu antivirus,  para que o Dropbox possa sincronizar corretamente o arquivo. 

 

Qualquer dúvida pode nos contatar diretamente por aqui.




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart Este post te ajudou? Se positivo, por favor, dê um like abaixo. 
:white_check_mark: Esta postagem corrigiu seu problema ou respondeu sua pergunta? Se positivo, por favor pressione o botão 'Aceitar as Soluções'  para ajudar outras pessoas a encontrar o post.
:arrows_counterclockwise: Ainda não encontrou a solução? Me pergunte algo! 

PefroCabral
New member | Level 2
Go to solution
Muito obrigado.
Need more support?