pastas sumiram após desvincular um computador

[crisklippolivei]

pastas sumiram após desvincular um computador do dropbox. para recuperar preciso pagar o dropbox plus?

[Jefersonrz]

Bom dia crisklippolivei,

1 - Você pode tentar pelo www.dropbox.com/events onde você consegue recuperar arquivos apagados em até 30 dias.

2 - Há também um artigo relacionado com algumas respostas para esse tipo de problema:
https://help.dropbox.com/pt-br/accounts-billing/security/missing-reappearing-corrupted-files

Caso não consiga, entre em contato com o suporte: www.dropbox.com/support

Espero ter ajudado!

[Izabel]

Olá @crisklippolivei e bem-vindo a Cominidade do Dropbox! 🙂

Confirmo que caso tenha uma conta gratuita do Dropbox, o Dropbox mantém uma cópia de todos os arquivos por 30 dias após terem sido excluídos. Se optar por um plano com maior histórico de versões ele não é retroativo.

Como recuperar arquivos em sua conta: 

• Você pode restaurar arquivos, desde que dentro do período de versões de sua conta, diretamente da página de Arquivos excluídos
• Esta é a sua página de eventos - Veja aqui as ações em sua conta (Muito bem apontado @Jefersonrz :))
• Adicione pastas compartilhadas excluídas aqui

Aconselho a nos contatar aqui caso não consiga encontrar os arquivos que você busca. Confirmo que ao desvincular um dispositivo o Dropbox não exclui arquivos de sua conta.

Boa semana!