cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  apenas  | Pesquisar então 
Você quer dizer: 

Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  apenas  | Pesquisar então 
Você quer dizer: 

recuperar conta

recuperar conta

Guilherme
New member | Level 2

Missão impossível, eu usava o Dropbox a uns 5 anos a traz, sou fotografo profissional e recentemente um HD externo meu deu pau e perdi anos de trabalho, ai lembrei do Dropbox q usava e tem algumas coisas la, porem nao lembro qual email eu usava 
alguém sabe como me ajudar ? 

2Respostas

Re: recuperar conta

E-M
Experienced Collaborator | Level 11

Olá,

 

Para descobrires qual o endereço de email associado à tua conta Dropbox, aconselho a que faças uma pesquisa por "Dropbox" nos emails que tens. Se encontrares alguma mensagem do Dropbox, é porque tem uma conta Dropbox associada. Mas tens mais opções aqui: https://help.dropbox.com/pt-br/accounts-billing/settings-sign-in/find-account-email

 

Contudo, mencionas "há 5 anos atrás". Nota que se nesses tais 5 anos nunca entraste na tua conta Dropbox, pode ser problemático pelo seguinte: se não houver atividade em uma conta Dropbox durante muito tempo, a conta torna-se inativa, e passado alguns meses depois de se tornar inativa, é eventualmente encerrada. Mas o Dropbox envia emails caso isso aconteça, antes de ser encerrada para que o proprietário da conta possa tomar medidas. Podes ver mais sobre isso aqui:

https://help.dropbox.com/pt-br/accounts-billing/settings-sign-in/email-about-inactive-account

 

Espero que consigas resolver.

 

Abç.

 

Re: recuperar conta

Izabel
Dropboxer

Olá @Guilherme  , 

 

Indicaria conferir suas caixas de entrada para ver se há e-mails do Dropbox nelas para assim localizar a conta. 

 

Se desejar, pode criar atendimento com seus endereços de email nesta página: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues

 

Permaneço à disposição.




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Coração Este post te ajudou? Se positivo, por favor, dê um like abaixo. 
:white_check_mark: Esta postagem corrigiu seu problema ou respondeu sua pergunta? Se positivo, por favor pressione o botão 'Aceitar as Soluções'  para ajudar outras pessoas a encontrar o post.
:arrows_counterclockwise: Ainda não encontrou a solução? Me pergunte algo! 

Who's talking

Colaboradores principais desta publicação

  • User avatar
    Izabel Dropboxer
  • User avatar
    E-M Experienced Collaborator | Level 11
O que significam os níveis de usuário do Dropbox?
Precisa de mais ajuda?