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Re: tela login em branco

tela login em branco

Adriana1
Helpful | Level 5

instalei o programa no desktop, com windows 7 64 bits, e a tela de login fica em branco, tente entrar em modo de compatibilidade, mas não deu certo

4Respostas

Re: tela login em branco

Bruna_
Dropboxer

Olá @Adriana1,

 

Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

 

Isso pode acontecer se um antivírus, firewall, programa de segurança, proxy ou VPN está bloqueando o cliente do Dropbox para desktop.

Se você tiver algum dos softwares mencionados em funcionamento, basta adicionar o Dropbox à lista de permissões (lista branca ou "whitelist") ou remover o Dropbox da lista de bloqueio (lista negra ou "blacklist").

Caso tenha um Proxy configurado em seu computador ou rede, leia o seguinte artigo que lhe explica exatamente como fazer a conexão por meio de um servidor Proxy:

https://www.dropbox.com/help/desktop-web/connecting-through-proxy

Por último tente novamente instalar o aplicativo do Dropbox para desktop desde o link abaixo:

https://www.dropboxforum.com/t5/Desktop-client-builds/Stable-Build-25-4-28/m-p/218787#M3915

Espero que isso ajude e que seja útil!

 

Atenciosamente,

Bruna


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Re: tela login em branco

Adriana1
Helpful | Level 5

entrei em modo de segurança com rede, aí deu certo,...... ob


Adriana1 escreveu:

instalei o programa no desktop, com windows 7 64 bits, e a tela de login fica em branco, tente entrar em modo de compatibilidade, mas não deu certo



rigada

Re: tela login em branco

Adriana1
Helpful | Level 5

entrei em modo de segurnaça com rede, aí consegui logar

 

obrigada

Re: tela login em branco

Bruna_
Dropboxer

Olá @Adriana1,

 

Fico feliz de saber que você conseguiu resolver o problema. 

 

Sintas-se a vontade em retornar caso tenha qualquer outra dúvida. 

 

Atenciosamente,

Bruna


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