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Boa tarde, nao estou conseguindo migrar de palno, diz que fiz varias tentativas e pra entrar em contato com o suporte.

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Re: upgrade

Dropboxer
Dropboxer

Olá @honeybe

 

Agradecemos por postar aqui na comunidade! Lamentamos saber sobre o problema para fazer o upgrade da sua conta. 

 

Quando isso acontece, pedimos para o usuário aguardar 24 horas para tentar novamente e se possível, tentar usar outro navegador para fazer isso. Aconselhamos também a entrar em contato com seu provedor de pagamento para verificar se existe algum problema com o pagamento. Um item importante a observar é se os seus pagamentos estão autorizados para transações internacionais.

 

Se não conseguir resolver essa questão, sugiro usar uma janela anônima enquanto NÃO estiver conectado à sua conta e entrar em contato com nossa equipe por meio deste formulárioEles poderão ajudar a resolver essa questão mais rápido!  
 
Fique a vontade para postar por aqui sempre que precisar! 




Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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