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Aggiornamento una tantum

New member | Level 2
New member | Level 2

Sono più di 6 o 7 giorni che Drobox mi segnala aggiornamento una tantum in corso, oltre ad un avere un termine questo aggiornamento non permette la sincronizzazione delle cartelle. Come posso fare per interrompere questo processo. 

Questo aggiornamento non da nessuna indicazione, esempio % o tempo residuo, le uniche segnalazione sono relative ad alcune sincronizzazioni non riuscite.

Attendo suggerimenti.

grazie

 

12 Risposte
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Rif.: Aggiornamento una tantum

Helpful | Level 5

Anche a me sta dando questo problema e non trovo in rete alcuna indicazione per uscire da questa fase bloccante. Prego lo staff dropbox di dare maggiori info in merito!

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Rif.: Aggiornamento una tantum

New member | Level 2
New member | Level 2

Purtroppo da stamattina ha iniziato anche a me (su solamente uno dei miei PC) lo stesso problema, non riesco ad andare avanti !!!! SUPPORTO !!!!

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Rif.: Aggiornamento una tantum

Helpful | Level 5

Mi è successo e dopo 5 ore ha terminato. Consideriamo che avevo quasi 300k di file da sincronizzare.

Ho chattato con l'assistenza che mi ha fornito le seguenti spiegazioni:

  • l'aggiornamento è corposo ed è lungo
  • se si riavvia il PC durante l'aggiornamento, ricomincia da zero
  • più file ci sono da sincronizzare e più ci mette. Il tecnico ha detto che Dropbox va in difficoltà quando si hanno oltre 300k di file.
  • migliore è la banda e meno ci mette.
  • nel mio caso, l'ho lasciato lavorare e dopo circa 5 ore ha terminato.
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Rif.: Aggiornamento una tantum

Dropboxer
Dropboxer

Ciao @IL74 , @Antonio65 e @SlowButSure ,

 

benvenuti nel nostro Forum!

L'aggiornamento una tantum è dovuto ad un aggiornamento dell'applicazione.

Questo aggiornamento non ha conseguenze sui file nella cartella Dropbox né li rimuove.

Ci vuole solo un po' di pazienza 

Saluti,

 

 

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


Il mio post ti è stato utile? Se risponde alla tua domanda, accettalo come soluzione. Aiuterà gli altri utenti a trovarlo più facilmente. slightly smiling face

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Rif.: Aggiornamento una tantum

Helpful | Level 5

Pazienza ce nè.. è il tempo che manca.

Saluti

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Rif.: Aggiornamento una tantum

New member | Level 2
New member | Level 2

nel mio caso io utilizzo l'installazione dropbox plus su 4 device (3 pc e un iphone).

Per 2 pc e l'iphone nessun problema, mentre uno dei 4 pc non mi aggiorna i file condivisi con gli altri device dove ho fato modifiche ai files condivisi

Il problema potrebbe persistere anche per più di 6 giorni come nel mio caso?

Il problema potrebbe essere risolto facendo upgrade da dropbox plus a dropbox business?

grazie

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Rif.: Aggiornamento una tantum

Dropboxer
Dropboxer

Ciao @Policonsulting,

 

benvenuto nella nostra Community!

Se il processo si prolunga per molti giorni ti consiglio di contattarci qui e farmi sapere il numero della tua richiesta in modo da poter seguire personalmente il tuo caso. Fornisci anche una schermata di quello che vedi quando clicchi sull'icona Dropbox. In questo modo avremo la possibilità di controllare il tuo account ed in caso fornire istruzioni mirate.

Saluti,
 

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


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Rif.: Aggiornamento una tantum

New member | Level 2
New member | Level 2

ho inserito un messaggio su centro assistenza codice PIN:6336-3318

grazie

DP

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aggiornamento una tantum in corso

Explorer | Level 3

buonasera anche nel mio pc portatile mi compare da qualche giorno il messaggio aggiornamento una tantum in corso e non si sincronizzano quindi i documenti. che fare? grazie

 

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