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Applicazione Dropbox continua a cambiare stato anche senza modifiche ai file

alaimos New member | Level 2
New member | Level 2

Ciao a tutti,


da questa mattina Dropbox continua costantemente a cambiare stato tra "Connessione in corso", "Sincronizzazione in corso" e "Aggiornato" più e più volte ogni minuto, nonostante non ci siano modifiche ai miei file.

Sono già diverse ore che ho questo problema e non ho trovato alcuna informazione in merito.

 

Sto usando la versione 38.4.27 su Windows 10 Pro x64 Versione 1709 ma ho lo stesso problema sul mio Mac con OS X High Sierra.

 

C'è qualcuno che ha avuto lo stesso problema o può aiutarmi?


Grazie in anticipo!

4 Risposte

Rif.: Applicazione Dropbox continua a cambiare stato anche senza modifiche ai file

anonymous
Non applicabile

Buongiorno!

Sia il PC che il MAC sono connessi alla medesima linea? Hai provato a connetterti in altro modo? Te lo chiedo perché ho come l'impressione che potrebbe essere un problema legato alla connessione internet e non di per sé all'applicazione Dropbox 

Rif.: Applicazione Dropbox continua a cambiare stato anche senza modifiche ai file

alaimos New member | Level 2
New member | Level 2

No sono due connessioni diverse: il PC è a lavoro mentre il Mac è a casa.

 

Ho anche provato a disattivare firewall e cambiare i DNS ma non ho avuto cambiamenti.

 

Rif.: Applicazione Dropbox continua a cambiare stato anche senza modifiche ai file

anonymous
Non applicabile

Fai clic col tasto destro del mouse sull'icona di Dropbox situata nella system tray (in basso a destra, accanto all'orologio), fai clic quindi sul simbolo dell'ingranaggio, vai su Preferenze e quindi su Account. Prova quindi a "scollegare Dropbox" e a rieffettuare nuovamente l'accesso. Noti qualche miglioramento?

Rif.: Applicazione Dropbox continua a cambiare stato anche senza modifiche ai file

Dropboxer
Dropboxer

Ciao,

 

grazie di aver scritto sul nostro Forum!

 

Se il problema problema persiste dopo aver disattivato i proxies e firewall e dopo aver scollegato e ricollegato Dropbox come suggerito da Paolo_Pichierri ti consiglio di contattarci qui: https://www.dropbox.com/support/email indicando il nome del computer che ti crea problemi, e fornendo possibilemente una schermata del messaggio di errore.

 

Se hai domande su come ottenere una schermata, controlla i seguenti articoli:

 

Mac:
http://support.apple.com/kb/HT5775

 

Windows:
http://windows.microsoft.com/en-us/windows/take-screen-capture-print-screen

 

Se mi fornisci il numero della richiesta potrò seguirti personalmente.

 

Saluti,

Giuliacat

Giuliacat Smiling Cat
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


 


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