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Capzule App

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Salve a tutti, buongiorno. Ho un problema con l'App. medica Capzule. Non riesco ad effettuare il backup dei miei dati su Dropbox. Solo due anni fa, per una sola volta, sono riuscito mentre ora, dopo l'identificazione con Face ID se clicco su "Consenti" per accedere a Drobox la connessione va in crash e ritorno di nuovo alla home di Capzule. Qualcuno ha trovato una soluzione? Grazie per un aiuto.

1 Risposta
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Rif.: Capzule App

Dropboxer
Dropboxer

Ciao @Blue N.,

grazie per esserti unito alla Community di Dropbox.

Se capisco bene, stai provando a collegare un'app di terze parti al tuo Dropbox.

È probabile che, in questo caso, non ti possa essere di grande aiuto, in quanto non sono in grado di offrire assistenza per prodotti non sviluppati da Dropbox. Sarò comunque lieto di provare ad analizzare con te la situazione.

Ti sei già assicurato l'app sia aggiornata alla versione più recentemente rilasciata? 

Inoltre, visto che menzioni specificatamente l'autenticazione con Face ID, hai già provato a controllare se riscontri lo stesso comportamento adottando un diverso sistema di autenticazione? 

Aspetto tue! 


Luca Penguin
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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